(주)블루웨일컴퍼니(이하 “회사”)가 운영하는 유후 서비스(이하”유후”)는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보 수집 및 이용목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 처리합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제2조 (개인정보 수집 항목 및 방법)

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.

※ 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 모바일 기기정보(앱 버전, OS 버전), ADID/IDFA(광고식별자) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

※ 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으므로 응모 시 별도 동의를 받으며, 목적 달성 즉시 파기합니다.

※ 허위 정보 입력 시 당사의 조치

• 회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

※ 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용하여 피해를 입을 수 있는 점을 충분히 유념하여 개인정보에 동의해주시기 바랍니다.

제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1) 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 부정이용 방지를 위하여 6개월 동안 보관(휴대폰 번호, 유휴 공간 정보) 후 파기하며, 서비스 제공에 해당하는 정보의 경우는 관련 법령에 의거하여 보유 기간 동안 보관 후 파기합니다.

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보유합니다.

• 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 조사 종료시까지

• 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권 채무관계 정산 완료시까지

2) 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책) : 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 개인정보 보호법 제39조의6에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리(휴면계정으로 전환)하여 저장 및 관리됩니다. 회사는 휴면계정으로 전환되기 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지를 하며 분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용ㆍ제공하지 않습니다.

3) 서비스 제공 : 유휴공간에 대한 서비스 제공 완료 및 서비스 이용 수수료 결제·정산 완료시까지 보유합니다.

• 이용 예약에 대한 계약이 되어 있는 경우 : 서비스 이용 및 제공 완료 시 까지

• 서비스 이용 계약 기간이 진행 중인 경우 : 서비스 이용 및 제공 완료 시 까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지 보유합니다.

제 4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

• 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

• 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 해당 기록을 영구 삭제 하는 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 5조 (개인정보 제 3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 단, 원활한 서비스 제공을 위해 상품 계약시 이용자의 개인정보를 서비스 제공업체 등 제3자에게 제공하는데 동의하는 경우에는 서비스 제공 및 계약, 유휴공간 제공 및 사용을 위한 본인확인 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체 혹은 당사자 등에게 제공합니다.

③ 다만 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.

• 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우

• 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

• 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우

• 영업의 양도ㆍ합병 등

제 6조 (개인정보처리 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제 7조 (이용자 권리 및 행사방법)

① 이용자는 유후 앱에 로그인 후 마이페이지에서 당사에 등록된 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있습니다.

② 이용자는 당사 개인정보 처리 담당 부서에 개인정보 열람 요청을 할 수 있습니다.

• 개인정보 처리 부서 : 유후 고객센터

• 이메일 : support@u-hoo.com

• 전화번호 : 02-1877-9721

③ 이용자는 개인정보 보호 유관법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보를 침해하여서는 안 됩니다.

제 8조 (모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID / IDFA) 및 쿠키 수집)

① 회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집될 수 있습니다. 이용자는 아래의 방법으로 거부할 수 있으나, 관련 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

[거부방법]

• Android : 설정->구글(구글설정)->광고->광고 맞춤설정 선택 해제

• iOS : 설정->개인 정보 보호->광고->광고 추적 제한

② 쿠키

(1) 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원을 포함한 서비스 이용자(이하 ‘이용자’)의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

(2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

(3) 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

1) 회사의 쿠키 사용 목적

(1) 이용자들이 방문한 웹페이지에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보(광고 포함)를 제공하기 위해 사용합니다.

2) 쿠키의 설치/운영 및 거부

(1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

(2) 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 9조 (개인정보의 기술적 / 관리적 보호조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립 시행, 정기적 직원 교육 등

2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

3) 물리적 조치: 보관자료 등의 접근통제 등

제 10조 (아동의 개인정보보호)

당사는 회원가입 시 연령정보를 수집하지 않으며, 서비스 이용시 본인 인증과정을 통해 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 서비스 이용을 제한하고 있습니다.

제 11조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 개인정보 민원처리 담당부서를 지정하고 있습니다.

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

제 12조 (이용자 권익침해에 대한 구제방법)

① 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

※ 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다

② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

제 13조 (개인정보처리방침의 개정과 공지)

본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 최소 7일전에 앱의 공지사항 또는 이메일을 통해 변경 내용을 공지합니다. 다만 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 변경이 발생하는 내용인 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지합니다.